Política de Envío — Meravero

RESUMEN

Esta política explica cómo procesamos y despachamos tus pedidos, los tiempos estimados de entrega, y qué esperar respecto a costos de envío e IVA.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Recibirás un correo de confirmación apenas se procese tu pedido, y otro con el número de seguimiento una vez que sea despachado.

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestros productos se envían desde nuestro centro de despacho internacional. Entrega estimada: 8 a 25 días hábiles desde la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu ubicación dentro de Chile y de los procesos aduaneros correspondientes.

Estos plazos son estimados y no están garantizados. Pueden variar por factores fuera de nuestro control, como procesos aduaneros, condiciones climáticas o demoras del transportista.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío se calcula y muestra en el checkout antes de confirmar tu compra, según tu ubicación dentro de Chile.

IVA Y ARANCELES DE IMPORTACIÓN

Los precios mostrados en nuestro sitio web no incluyen el IVA chileno (19%) ni posibles aranceles de importación. Estos son responsabilidad del comprador y pueden ser cobrados por el servicio de aduanas o el transportista al momento de la entrega, conforme a la normativa vigente en Chile para importaciones de bajo valor.

Te recomendamos considerar este costo adicional antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre el monto aproximado, contáctanos antes de comprar y te ayudamos a estimarlo.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

PEDIDOS PERDIDOS O CON RETRASOS SIGNIFICATIVOS

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado indicado al momento de la compra, contáctanos en contact@meravero.com con tu número de pedido. Revisaremos el estado con nuestro proveedor de envío y, según corresponda, gestionaremos un reemplazo o un reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

DIRECCIONES DE ENVÍO

Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío proporcionada al momento de la compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

CONTACTO

Meravero contact@meravero.com